OBCHODNÍ PODMÍNKY A INFORMACE PRO KLIENTY

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi mnou jako fotografem a vámi jako zákazníkem.

Provozovatel a poskytovatel služeb

• Jméno a příjmení: Kateřina Deršáková
• Sídlo: Vliněves 77, 277 01 Dolní Beřkovice
• IČO: 71091190
• Zápis v rejstříku: Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Mělník.
• Kontakty: foto@katerina-dersakova.cz, +420 604 985 633
• Nejsem plátcem DPH. Veškerá komunikace a smlouvy probíhají v českém jazyce.

Nabídka služeb a určení ceny 

• Poskytuji fotografické služby a dodávám fotografie v digitální či tištěné podobě.
• Nabízím jeden základní balíček, který obsahuje 10 ks upravených fotografií. 
• Cena základního balíčku a pevná cena za každou další vybranou fotografii nad rámec balíčku jsou uvedeny v ceníku na mém webu. Ceny jsou konečné. 
• Konečná cena zakázky se odvíjí od celkového počtu fotografií, které si sami vyberete z náhledové galerie. Výběrový systém vám cenu automaticky spočítá podle pevného ceníku (násobek vybraných fotek nad rámec balíčku). Nejedná se o automatizované přizpůsobování cen na základě profilování. 
• Nadstandardní úpravy: V případě vašeho přání na nadstandardní úpravy (např. náročné retuše postavy, odstraňování prvků z pozadí, speciální grafické efekty) účtuji poplatek 60 Kč navíc za každou takto upravenou fotografii. 
• Náklady na internet či telefon si hradíte sami podle svého tarifu.

Jak probíhá objednání a uzavření smlouvy? 

• Služby si objednáváte přes kontaktní formulář na webu, e-mailem, telefonicky nebo zprávou na sociálních sítích.
• Smlouva mezi námi je uzavřena v momentu, kdy vám e-mailem nebo zprávou potvrdím vybraný termín focení. Následně obdržíte potvrzení s uvedením termínu, základního rozsahu a ceny.

Průběh, délka a zrušení focení

• Focení probíhá v čase a na místě, na kterém se společně domluvíme.
• Délka focení: Standardní focení trvá přibližně 1 až 2 hodiny v závislosti na spolupráci (zejména u malých dětí).
• Na focení dorazte prosím včas. V případě opoždění z vaší strany se o tento čas může zkrátit doba samotného focení, abychom nenarušili harmonogram dalších klientů.
• Pozdní příchod bez omluvy: Opozdíte-li se na focení o více než 30 minut bez předchozí omluvy (např. telefonické), jsem oprávněna focení bez náhrady zrušit.

Výběr fotografií (Náhledy)

• Zaslání náhledů: Do 1 týdne od focení vám zašlu odkaz na uzamčenou online galerii s neupravenými náhledy fotografií. Počet náhledových fotografií v galerii není předem přesně určen a odvíjí se od průběhu focení
• Vlastní výběr: Z těchto náhledů si sami vyberete minimálně 10 fotografií ze základního balíčku, případně libovolný počet dalších fotografií nad rámec balíčku za cenu dle ceníku.
• Tyto náhledy slouží výhradně pro váš výběr. Je zakázáno je kdekoli zveřejňovat, stahovat nebo dále upravovat, protože se jedná o nehotové autorské dílo.

Úprava, formát a dodání hotových fotografií

• Doba úpravy: Hotové, kompletně upravené a vyretušované fotografie vám dodám do 2 až 3 týdnů od momentu, kdy v galerii potvrdíte a odešlete svůj finální výběr.
• Forma dodání: Hotové digitální fotografie vám dodám elektronicky přes online galerii. Pokud váš balíček obsahuje tištěné fotografie, předám vám je osobně, nebo je zašlu doručovací službou za cenu, o které vás předem informuji.
• Mazání galerie: Fotografie s neupravenými náhledy mažu z online galerie ihned po kompletním dokončení a odevzdání celé zakázky.
• Neupravené fotografie (RAW): Neposkytuji a neprodávám neupravené fotografie ani surové soubory. Moje práce končí odevzdáním kompletně hotového a upraveného snímku.

• Konečnou platbu za fotografické služby (základní balíček + případné fotografie navíc + případné nadstandardní úpravy) provádíte bezhotovostním převodem na můj bankovní účet.
• Podklady k platbě a fakturu obdržíte poté, co uzavřete a odešlete svůj finální výběr fotografií    v náhledové galerii.
• U specifických projektů mohu požadovat zaplacení zálohy předem. O její výši vás informuji ještě před potvrzením termínu.

Zrušení termínu a odstoupení od smlouvy

• Pokud se na domluvené focení nemůžete dorazit (např. z důvodu nemoci), dejte mi vědět co nejdříve, abychom našli náhradní termín.
• Zákonné upozornění: Jelikož jsou fotografické služby prací na zakázku a výsledné fotografie jsou digitálním obsahem upraveným podle vašeho osobního přání, nemáte jako zákazník právo od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů odstoupit (podle občanského zákoníku)

Reklamace a autorský styl

• Případnou technickou reklamaci (např. poškozené soubory, chyby v tisku) uplatněte bez zbytečného odkladu e-mailem na foto@katerina-dersakova.cz. Reklamaci vyřídím nejpozději do 30 dnů a vystavím vám o ní potvrzení.
• Upozornění k autorskému stylu: Můj fotografický styl, umělecké pojetí (kompozice, světlo, styl úpravy a barevnost) odpovídají mému prezentovanému portfoliu na webu a sociálních sítích. Vaše nespokojenost s mým uměleckým stylem nebo s tím, jak na fotografiích vypadáte, nemůže být důvodem k reklamaci.

Řešení případných sporů

• Pokud by mezi námi vznikl spor, který se nepodaří vyřešit přímo dohodou, máte jako spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení.
• Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát - oddělení ADR), se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1. Bližší informace a online formulář najdete na coi.cz. Pro řešení online můžete využít platformu Evropské komise na europa.eu

Závěrečná ustanovení

• Nezavázala jsem se k dodržování žádných specifických kodexů chování.
• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 28. 5. 2026.